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Cinq outils sous la main

Gardez la main sur votre temps et votre argent chez Partypoker Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Partypoker Casino comprend limites de dépôt, limites de mise, limites de temps de jeu, auto-exclusion et pause de compte.

Fixer une limite
Régulé par la Malta Gaming Authority, licence MGA/B2C/460/2007
Cinq points clés

L'essentiel de nos garde-fous en cinq lignes

De quoi situer l'âge minimum, notre licence, l'interdiction volontaire de jeux et le numéro à appeler.

Âge minimum18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/460/2007
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nos réponses écrites[email protected]
Le moment du réglage

Les cinq outils de limite et de contrôle du compte

Chez nous, chaque joueur garde la main sur son rythme et sur sa dépense, sans avoir à justifier quoi que ce soit.

Plafond de dépôt
Un plafond de dépôt borne ce que vous versez chaque jour, semaine ou mois ; posez-le dès l'ouverture du compte, avant même la première recharge.
Limites de mise
Un plafond de mise limite le montant engagé sur une manche ou une partie ; activez-le si vous voulez garder une mise stable d'une session à l'autre.
Quand la session s'allonge
Un plafond de temps sonne la fin de session pour vous ; choisissez-le quand vous jouez souvent le soir sans regarder l'heure passer.
Auto-exclusion
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée choisie et bloque vos mises ; demandez-la si le jeu prend une place trop lourde.
Faut-il s'arrêter un moment ?
Une pause suspend votre compte quelques jours sans fermer la porte ; prenez-la quand vous avez besoin de recul avant de décider de la suite.
Le bon réflexe

Quatre étapes pour fixer votre limite

À utiliser avant une session, quand vous préférez décider de votre cadre à froid.

Votre profil, pas un autre
Ouvrez les paramètres du compte depuis votre espace personnel et vérifiez que vous êtes bien sur votre propre profil, pas sur celui d'un proche.
Trouvez la bonne rubrique
La rubrique des limites regroupe dépôt, mise et temps de jeu ; parcourez-la pour repérer celle qui répond à votre besoin du moment.
Sélectionnez votre limite
Choisissez le type de limite et son niveau, en gardant à l'esprit qu'une baisse s'applique sans attendre et qu'une hausse demande une réflexion.
Vérifiez la confirmation
Validez votre choix, puis relisez le récapitulatif affiché : il confirme la limite active avant que vous ne lanciez la moindre partie.
Un soutien confidentiel

Appelez quand le jeu pèse trop lourd

Vous saurez à qui parler, sans frais et sans avoir à vous justifier.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute pour les joueurs et leurs proches, jointe sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif d'un appel normal. Le chat est aussi disponible. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent, un accompagnement en ligne gratuit est proposé, avec des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-examen de votre pratique, puis un annuaire de tous les services d'aide existants, mis en avant par l'ANJ pour orienter joueurs et familles vers le bon interlocuteur. evalujeu.fr

Des signes qui reviennent

Dans votre compte, une limite de dépôt ou une pause se pose en quelques instants, avant que les choses ne s'installent. Repérer tôt ces signes évite qu'un loisir ne devienne une charge.

Parcourez ces situations et voyez celles qui ressemblent à la vôtre.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Une somme plus forte que d'habitude
  • Vous y pensez entre deux sessions
  • Vous jouez pour oublier une journée
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer
  • Vous essayez de récupérer une perte

Une famille mieux outillée, un jeu tenu à distance

Vous ouvrez votre compte. La création du compte suppose 18 ans révolus, et la vérification d'identité intervient avant tout premier retrait. Préparez une pièce d'identité et un justificatif de domicile.

Blocage des appareils partagés. Des logiciels de blocage existent pour l'ordinateur et le téléphone familial. Ils se règlent sur l'appareil lui-même, avec un mot de passe que seul l'adulte garde.

Écoute sans jugement. Parler sans reproche aide souvent plus qu'un contrôle. Un proche peut aussi appeler Joueurs Info Service, anonymement, pour être guidé.

Quelle coupure vous convient ?

Peu de temps plutôt que longtemps. Dans votre compte, la pause suspend l'accès pour quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous choisissez. Elle se met en place depuis les réglages et vous laisse décider du moment de la reprise.

Auto-exclusion ferme. Toujours depuis votre compte, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période, choisie par vous. La décision est ferme : la levée anticipée n'est pas possible avant l'échéance que vous avez fixée.

Demandez l'interdiction auprès de l'ANJ. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'ANJ et porte sur trois ans au minimum, la levée se demandant seulement après. Vous la sollicitez en ligne avec une pièce d'identité valide, ou par courrier recommandé. interdictiondejeux.anj.fr

Cinq questions, cinq réponses

Repartez avec une réponse claire sur vos limites

Vous saurez ce que change chaque option et qui appeler en cas de doute.

Que change une pause de compte et quand puis-je rejouer ?+
La pause suspend l'accès à votre compte pendant la durée que vous choisissez, sans effacer votre historique ni vos données de joueur. À l'échéance, la connexion redevient possible sans démarche supplémentaire. Elle se règle dans la rubrique du compte, comme les plafonds.
Fermer mon compte pour de bon, comment je m'y prends ?+
Oui, la fermeture définitive se demande auprès du service client, à l'adresse [email protected] depuis votre adresse e-mail d'inscription. Un seul compte par personne étant autorisé, la clôture vaut pour celui que vous détenez, et non pour un autre profil.
Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge avant de me laisser jouer ?+
La loi fixe l'accès aux jeux à 18 ans, et l'opérateur doit s'en assurer avant le premier dépôt. Une pièce d'identité figure donc parmi les justificatifs demandés, à côté du justificatif de domicile. Un compte ouvert sous une fausse déclaration d'âge est fermé.
Je peux poser une limite de dépôt depuis mon téléphone ?+
Oui, la version mobile présente la même rubrique de compte que le navigateur, avec les plafonds de dépôt, de mise et de temps de jeu. Le réglage enregistré s'applique au compte, pas à l'appareil utilisé. Vous le retrouvez donc à l'identique sur ordinateur.
Mon auto-exclusion peut-elle se lever avant son terme ?+
Non, elle court sur toute la période choisie et aucun raccourci n'existe dans le compte. Le blocage se lève de lui-même à l'échéance, sans intervention de votre part. Choisissez donc une durée que vous assumez pleinement.

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